客服专员(郑州+包吃住++无销售性质)客服专员/助理
4000-6000元/月工作地点在郑州,能接受了在投递简历
岗位职责:
1.接听客户来电,处理关于费用、行程、优惠券、司机服务等各类咨询与投诉;
2.准确记录客户问题,创建工单台账,并按照规定进行流转与跟进;
3.协助司机与乘客,处理行程中物品遗失问题;
任职要求:
1、大专以上学历优先考虑,具备基本的电脑操作
2、普通话流利,有客服经验或者外呼客服经验者优先,没有销售性质
3、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力
能接受倒班,包吃包住