岗位职责1. 负责顾客引导上门、预约工作、信息管理及服务意见的反馈跟进； 2. 负责上门顾客的前期接待工作以及顾客资料的汇总统计、管理； 3. 负责电话接听、电话回访、追踪跟进等指定性工作，配合开展服务工作； 4. 负责票据，货物的统计管理。